Offre BlackFriday – 15% sur tous les packs
avec le code promo BKF2024
Offre valable du 24/11/2024 au 02/12/2024
Consultation par téléphone
Avec Lina Zhara
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Questions Fréquentes
Comment réserver une consultation ?
Il vous suffit de cliquer sur le bouton réserver, puis de choisir la formule qui vous convient.
Vous aurez accès à mon agenda, et vous pourrez choisir le jour et le créneau horaire de votre choix. Ensuite vous serez redirigé vers une interface de paiement sécurisé par carte bancaire pour confirmer votre réservation.
Je propose des consultations par téléphone, par tchat ou par e-mail.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement s’effectue avec une carte bancaire sur un formulaire de paiement sécurisé.
Le prestataire de paiement est Stripe, l’un des prestataire les plus utilisé et sécurisé sur internet. Ce qui fait que je n’ai pas accès à vos informations de paiement.
que montant sera débité sur ma carte bancaire ? Existe t-il un risque de dépassement ?
Non il n’y a aucun dépassement ni risque de supplément possible. Le montant débité sera exactement le montant de la formule que vous aurez choisi et votre numéro de carte bancaire ne sera pas enregistré pour d’autres paiements.
Si vous avez besoin d’une nouvelle consultation, il faudra simplement renouveler votre paiement.
Lors d'une consultation par téléphone, qui appel qui ?
Après avoir réservé une formule de consultation par téléphone, vous devrez m’appeler sur le numéro qui vous sera communiqué à la date et à l’heure que vous avez choisi sur mon agenda.
Il est important de respecter l’horaire prévu pour ne pas désorganiser mon agenda et les rendez-vous suivant.
Le numéro de téléphone pour vous joindre est-il surtaxé ?
Non, le numéro de téléphone n’est pas surtaxé. C’est un numéro classique français, et les appels vers ce numéro sont le plus souvent inclus dans votre forfait illimité* (*en fonction de votre opérateur téléphonique).
Si vous appelez hors de france, on peut organiser l’appel sur WhatsApp ou un autre outil de communication (Zoom, Teams, …). Il faudra alors me le signaler au moment de votre réservation.
Que se passe t-il à la fin d'une consultation ?
Que cela soit par téléphone ou par tchat, je n’ai pas de solution automatisée qui va couper la conversation automatiquement, comme sur la plupart des plateformes de voyance.
A quelques minutes de la fin de votre consultation je vous avertirai qu’il nous reste quelques minutes pour conclure la discussion.
Si mon agenda le permet et si il est nécessaire d’aprofondir la discussion, nous pourrons prolonger de quelques minutes gratuitement sans problème.
Est-il possible d'annuler ou reporter une consultation ?
Oui, si vous souhaitez annuler ou reporter votre consultation, veuillez me contacter au moins 2h avant le début de notre rendez-vous pour que je puisse vous proposer un autre créneau ou un remboursement.
Dans le cas d’une annulation, un remboursement sera effectué sur la carte bancaire que vous avez utilisé pour votre réservation, sous 24 à 48h.
Toute consultation effectuée ne pourra pas être remboursée.